• Fogalomtár
• ACCA

ACCA

Az ACCA egy marketingkommunikációs modell, amely DAGMAR spektrumként is ismert. 1961-ben Russell H. Colley írta le. Az ACCA/DAGMAR a marketinghatékonyság mérésére szolgál.

A DAGMAR modell meghatározza a reklámcélokat. A modell alapján a potenciális vásárló négy lépésen halad keresztül (ACCA):

1. Tudatosság (Awareness)
2. Megértés (Comprehension)
3. Meggyőz(őd)és (Conviction)
4. Cselekvés (Action)

1. Tudatosság (Awareness)

Az első lépés, a Tudatosság célja, hogy eljuttassa a terméket vagy a szervezetet az emberek közé. A feladat az, hogy a potenciális vásárlók tudomást szerezzenek az adott termék létezéséről. Miután már kialakult a tudatosság, fenn kell tartani a vásárlói célcsoport terméktudatosságát. A szervezetnek reagálnia kell a konkrét piaci helyzetre.

2. Megértés (Comprehension)

A Megértés nevű második lépés lényegesen konkrétabb. Nem elég, hogy a célcsoport tudomást szerezzen a termékről vagy a szervezetről, további termékinformációkat kell hozzá eljuttatni. Ez a lépés a vásárlást ösztönzi. Ezt úgy tudjuk elérni, hogy célzottan reklámozzuk a márkát és annak kulcsfontosságú tulajdonságait.

3. Meggyőz(őd)és (Conviction)

A Meggyőz(őd)és lépésben érdeklődést keltünk és preferenciákat alakítunk ki. Ezáltal olyan helyzetbe juttatjuk a vevőt, amikor meg van győződve arról, hogy a termék éppen neki készült. Ezt a meggyőződését üzenetekkel támasztjuk alá, kiemelve a termék előnyeit a konkurens termékekkel szemben és más hozzáadott értékeit.

4. Cselekvés (Action)

Az ACCA/DAGMAR utolsó lépése. Ebben a szakaszban a vásárló vásárlásra ösztönzése a cél. A kívánt vásárlási magatartást célzott hirdetésekkel tudjuk elérni. Nagyon hatékony a személyes értékesítés. Emellett az e-mail küldés, a promóciós szórólapok, kedvezmények, akciók vagy a személyre szabott internetes reklámok is.

Kapcsolódó témák: AIDA, Üzleti terv, SWOT-elemzés